Términos y Condiciones

Política de Privacidad

Las imágenes ingresadas al Portal Emotions se mantendrán en reserva, de modo de asegurar la privacidad de sus propietarios.

A través de e-mail se informará de promociones y noticias del servicio. Si no se desea recibir esta información, se puede desactivar la opción al momento de recibir un correo electrónico.
Para mejorar el servicio ofrecido, se podrán implementar tecnologías como cookies, monitoreo de navegación y recolectar información anónima de navegación (como IP).

Queda estrictamente prohibido subir al Portal Emotions imágenes de contenido.
• Amenazador
• Difamador
• Abusivo
• Obsceno
• Pornográfico
• Racista

Y, en general, cualquier material que atente contra la moral, el orden público y las buenas costumbres.
Asimismo, queda prohibido subir material que infrinja derechos de:
• Privacidad
• Publicidad
• Copyright
• Propiedad Intelectual, etc.

Emotions no se hace responsable, ni comenta, el material que los usuarios ingresen al Portal Emotions. Sin embargo, si dicho material infringe las prohibiciones indicadas precedentemente, se reserva el derecho para eliminarlo de su base de datos, como también, para cancelar la cuenta respecto de la cual se hayan producido las infracciones.

No se pueden subir fotos desde una dirección falsa.

Descripción del Servicio Emotions

Emotions es un servicio de impresión fotográfica, que permite a sus usuarios crear diversos productos, mediante las imágenes digitales que previamente hayan ingresado al Portal Emotions, todos los cuales podrán ser adquiridos previo pago de las tarifas establecidas. Entre los distintos productos que es posible crear mediante Emotions, se encuentran libros de fotos, calendarios, tarjetas, etc.
Para acceder al Portal Emotions y crear los productos ofrecidos, se requiere un registro previo. (ver condiciones de registro).

El pago de los productos se realiza a través de portales independientes a Emotions, Webpay y Servipag, los cuales cuentan con certificación Verisign.

Emotions no posee en ningún momento los datos de tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

Los productos generados por Emotions pueden ser pagados a través de la web, por los siguientes medios:
• Tarjetas de crédito administradas por Transbank.
• Tarjeta CMR Falabella administradas por Servipag.cl
• Tarjeta Ripley administradas por Servipag.cl
• Tarjetas Más (Paris, Easy y Jumbo) administradas por Servipag.cl
• Cargo directo a cuenta corriente en los banco que tenga disponible Servipag.cl

Fotografías

Emotions no es un servicio de almacenamiento de fotos, por lo que no se hace responsable en caso de pérdida de éstas por cualquier causa. Sin perjuicio de lo anterior, Emotions procederá al borrado de las fotos subidas de los clientes al cabo de 2 meses.

Se podrán subir al Portal Emotions fotografías ilimitadas en peso. Sin embargo, Emotions se reserva el derecho para eliminar cuentas con más de 2 GB de almacenamiento.

La creación de los productos escogidos se realizará con la estructura que se muestra en pantalla, y su calidad y resolución dependerá de aquella que presenten las imágenes ingresadas al Portal Emotions, la cual es de tu responsabilidad. El software indica en el lado inferior de la pantalla el porcentaje de calidad de la foto. Para ver recomendaciones con respecto a la calidad y resolución que debieran tener las fotografías diríjase a “Preguntas frecuentes”.

Compra y Despacho a Domicilio

El ingreso de los códigos de prepago es de absoluta responsabilidad del cliente, no pudiéndose alegar por pedidos no cursado debido al mal uso del código de prepago.

De acuerdo a lo dispuestos en la letra b) del artículo 3 bis de la Ley 19.496, se declara expresamente que el consumidor no podrá poner término unilateral al contrato celebrado con Emotions.

El precio final de cada producto creado, como el de su costo de envío, se determinará e indicará al finalizar la compra.
Una vez enviado la orden de compra, ya no se puede editar ni modificar el producto.
Los envíos de productos adquiridos en Emotions demoran aproximadamente 2-3 días hábiles para la Región Metropolitana y 3-4 días hábiles para las demás regiones del país, contados desde la confirmación de la compra. Los plazos indicados pueden variar dependiendo de la capacidad de las empresas de despacho.

Si el domicilio indicado al momento de efectuar la compra no existe, o bien no hay ninguna persona adulta que pueda recibir el producto adquirido, una vez intentada la entrega en tres oportunidades y en distintos horarios, los productos serán almacenados en las Agencias de Chilexpress o Correos de Chile, o serán devueltos al centro de producción de Emotions, ubicado en calle Gamero N° 2085 de la Comuna de Independencia, donde se almacenarán por un máximo de 31 días corridos.

Es posible, también, solicitar la entrega de los productos adquiridos en los distintos puntos de despacho indicados en el portal Emotions. Para conocer las direcciones de los puntos de despacho debe dirigirse “Preguntas Frecuentes”.

Al momento de la compra de un producto se recibirá un número de orden, con el cual podrás verificar el estado de tu compra en el “Tracking de Chilexpress”.

Suspensión del Servicio

Emotions puede suspender el servicio por motivos técnicos. Asimismo, puede cambiar la dirección URL del servicio.

Cambio de Producto

No se efectuarán cambios de productos debido a defectos originados por mala calidad de las imágenes enviadas, o por la incorrecta utilización del Portal Emotions.

Las fallas de calidad para efectos de cambio son:
• Productos con hojas manchadas o dobladas
• Distorsión de los colores
• Encuadernaciones deficientes o con hojas sueltas
No se aceptarán cambios de productos después de transcurridos 31 días de su entrega.

Condiciones de registro

Al registrarse en nuestro sitio, se entienden aceptadas todas las condiciones del servicio de impresión fotográfica Emotions.

Producto del registro se obtendrá una cuenta personal de usuario, a la cual se accederá mediante una clave secreta, la que puede ser sustituida en cualquier momento accediendo a “Ver mi cuenta”.
Los datos personales ingresados serán de uso exclusivo de Emotions y podrán ser modificados o suprimidos en cualquier momento por el usuario.

Cada usuario registrado que deja seleccionada la opción “Deseo recibir ofertas y promociones” quedará suscrito a la newsletter y recibirá mailings de parte de Emotions en el Email indicado. El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento pinchando la opción “Cancelar suscripción” al final de cada mailing.

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